怎麼協助情緒困難的孩子呢？ —— 意願與結構交織的協助系統

昨天在故事畔的講座之後，有位在早療現場的朋友來聊，說她對現場的工作存有疑問，想知道我所提及的兒童療癒現場是怎麼運作的。

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「怎麼運作」是一個很大的問題，我當時請她試著把問題縮小一些，但她的問題就是這麼大一個，一時之間也沒辦法縮小，於是我硬著頭皮試著解釋。解釋完之後，我覺得在這麼少的篇幅裡其實還蠻清楚的，所以想說就記下來。

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試著用一句話說的話，我們在現場運作的概念，是「意願與結構交織的協助系統」。

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首先我們會跟孩子建立關係，試著讓孩子願意相信我們是想要站在他身邊協助的人（而不是站在他對面要求他、或站在他背後推動他，去我們想要的方向）。

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然後，我們會確認孩子的想法、他對外在情境的理解，以及他的願望。在我想來，可能的話，大家都想要當一個被喜愛的人、不傷害到別人的人、心情常常愉悅自在的人。

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「你需要我們的幫助，來讓你可以成為你想成為的樣子、做到你想做到的事嗎？」

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確認到孩子的合作意願之後，我們會開始規劃支持方案，一方面試著減少孩子們維持固著行為模式（如攻擊行為或語言、容易情緒劇烈浮躁）的外在原因，另一方面則試著建構友善接納的環境。

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這是因為，我們認為人的行為是個人的意願和外在條件交互作用之後的結果。有人看似做出了選擇，但那樣的選擇可能違反了那個人最初的意願，是因為外在環境不斷消磨他的心智，使他無法成為自己想要成為的人、做到自己想要做到的事。

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我們會試著取得同個教育現場裡其他孩子與家長的理解，試著讓他們能夠理解這個人身處於什麼樣的困境，讓他們相信我們會在最基礎的底線（沒有人受到不可回復的傷害）之上，給這位孩子應當有的寬容接納的時間與空間。

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但這不是說人的意願不重要。當外在條件已經做出起碼的接納與包容時，在教育現場的其他孩子沒有義務提供更多的退讓與妥協。其他人已經做到的起碼該做的、甚至做了更多時，當事人也該負起對於自己人生的責任。

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對於孩子來說，這當然是非常辛苦殘酷的事情。這時，希望孩子會覺得：幸好還有你們在。

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而有力量繼續下去。

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